🎉 لقد قمنا بتحديث علامتنا التجارية. لذا سنقيم حفلة! - أنت مدعو

Customer Experience

beyond

excellence

CRM Middle East puts your customers first, managing their journeys and serving their needs.
Get in touch

Over 24 years of experience in the MENA region.

We are the experts and our clients trust us when it comes to
‍
●       CX consultancy

●       CX operation: call center (BPO)
‍
●       CX measurements through mystery shopping
‍
●       CX and CS training programs

Get in touch

تجربة العملاء

أبعد

تفوق

في CRM Middle East، نقدم خبرة تجربة العملاء للعلامات التجارية الرائدة في السوق عبر مجموعة من القطاعات. نريد لعملائنا الذين يركزون على العملاء أن يزدهروا من خلال تصور تجربة العملاء والوفاء بوعود علامتهم التجارية.
ابقَ على اتصال

أكثر من 24 عامًا من الخبرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

We are the experts and our clients trust us when it comes to

                                CX CONSULTANCY
‍
                CX OPERATION: CALL CENTER (BPO)
‍
      CX MEASUREMENTS THROUGH MYSTERY SHOPPING

                     CX AND CS TRAINING PROGRAMS

ابقَ على اتصال

استشارات CX

المزيد من المعلومات

عمليات CX

المزيد من المعلومات

قياسات CX

المزيد من المعلومات

تدريب CX

المزيد من المعلومات
العملاء

تجارب عالمية للعلامات التجارية المتميزة

شريك CRM، أبحاث السوق، الحملات عبر الإنترنت وخدمات التنفيذ، البريد الإلكتروني وحملات RSVP
مركز علاقات العملاء، دعم ما بعد البيع، توليد العملاء المحتملين، حجز المواعيد، تغطية RSVP للحدث: 65 دولة
مركز علاقات العملاء، توليد العملاء المحتملين، حجز المواعيد، الرد على دعوة الحضور للحدث
مركز علاقات العملاء، توليد العملاء المحتملين، حجز المواعيد، الرد على دعوة الحضور للحدث
تطهير قاعدة البيانات وتوليد العملاء المحتملين وحملات الرسائل القصيرة والواتساب
التسوق الغامض
مركز علاقات العملاء، توليد العملاء المحتملين، حجز المواعيد، الرد على دعوة الحضور للحدث
شريك CRM، أبحاث السوق، الحملات عبر الإنترنت وخدمات التنفيذ، حملات البريد الإلكتروني والرد على دعوة الحضور، دراسة العلامات التجارية المتعددة
مبيعات التسوق الخفي المستمرة وخدمات ما بعد البيع في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، تأكيد الحضور للحدث، دراسة العلامات التجارية المتعددة
التسوق الغامض في المبيعات
مبيعات التسوق الخفي المستمرة وخدمات ما بعد البيع في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، تأكيد الحضور للحدث، دراسة العلامات التجارية المتعددة
إدارة رضا العملاء، البحث، التسوق الخفي، إدارة قواعد البيانات وتوليد العملاء المحتملين، دراسة العلامات التجارية المتعددة
مركز علاقات العملاء، توليد العملاء المحتملين، حجز المواعيد، الرد على دعوة الحضور للحدث
إدارة رضا العملاء، البحث، التسوق الخفي، إدارة قواعد البيانات وتوليد العملاء المحتملين، دراسة العلامات التجارية المتعددة
مركز علاقات العملاء، توليد العملاء المحتملين، حجز المواعيد، الرد على دعوة الحضور للحدث
دراسة العلامات التجارية المتعددة
المزيد من العملاء

شهادات

سجلنا الحافل

«أقدر المستوى العالي من الخدمات المقدمة والفوائد التي تأتي مع» فريق حصري «مثل مجموعة واسعة من الإجراءات والمزيد من المشاركة الشخصية ودعم اللحظة الأخيرة وإمكانيات التدريب وغيرها الكثير. لقد أصبحوا جزءًا من عائلة VCA.»
كريستوف ديسميدت
مدير إدارة علاقات العملاء
«لقد كان CRM ME جزءًا لا يتجزأ من نجاحنا في المنطقة منذ لحظة البداية. لقد قدموا الدعم المهني والفهم لاحتياجات عملائنا وكذلك متطلبات علاماتنا التجارية. أود أن أوصي بها لأي شخص يبحث عن خدمة العملاء الأفضل في فئتها»
جوزيف ديغايتانو
رئيس التجارة الإلكترونية
«عملت Cartier مع CRM-ME لأكثر من تسع سنوات كمزود موثوق لمركز علاقات العملاء لدينا. لقد كانت قدرة CRM-ME على تلبية قيم Cartier ومتطلباتها عالية المستوى من حيث اتصالات العملاء والخدمة ملحوظة.»
إيلينا فوفاني
مدير العملاء الإقليمي
معلومات عنا

ركز على أفضل تجربة للعملاء

تضع CRM Middle East عملائك في المقام الأول، وتدير رحلاتهم وتخدم احتياجاتهم.

المزيد عنا

موثوق بها من قبل الشركات الرائدة في العالم