تجربة العملاء

قياسات CX

تعرف على المزيد حول عملائك من خلال خدمات التسوق السرية الخاصة بنا

عرض علامتك التجارية من خلال عيون المتسوق الخبير

● يحسن أدائك
● يحسّن العمليات
● يخلق رحلة عميل سلسة

متسوقون سريون مدربون بالكامل

يتم فحص جميع المتسوقين السريين لدينا وتدريبهم بشكل كامل قبل زيارتهم. يتم تزويدهم بموجز شامل يحدد تفاصيل مهمتهم لمساعدتهم على قياس الرحلة من خلال عيون عملائك.

البيانات التي تعزز تجارب العملاء

ستمنحك التقييمات التي يقدمها المتسوقون السريون فهمًا أعمق لأداء الشركة. ستحدد البيانات التي تم جمعها من خلال خدمات التسوق الخفي لدينا أيضًا مجالات التحسين الرئيسية.

كيف يُحدث التسوق الغامض فرقًا

يتفاعل العملاء مع علامتك التجارية بعدة طرق. من الضروري أن تفهم كيفية أداء شركتك في المواقع المادية وعلى الإنترنت. هذا هو المكان الذي يأتي فيه المتسوقون السريون لدينا. يمكن لخدمات التسوق الغامضة لدينا

راقب أداءك بدقة

تعد جودة الخدمات التي تقدمها أمرًا بالغ الأهمية لولاء العملاء والاحتفاظ بهم. يمكن للمتسوقين السريين لدينا تقييم اتساق العلامة التجارية عبر خدماتك الشخصية والمتاجر عبر الإنترنت. سنساعدك على تعزيز فهمك لما يحتاجه عملاؤك.

تحسين ولاء العملاء

توفر برامج التسوق الخفي الخاصة بنا أيضًا معلومات قيمة حول كيفية مقارنتك بالمنافسين في السوق. بعد تقييم ملاحظات العملاء الغنية بالبيانات، يمكنك تنفيذ استراتيجيات تعمل على تحسين ولاء العملاء والاحتفاظ بهم.

تجربة التسوق الغامض في CRM في الشرق الأوسط

نحن نتبع العمليات المعمول بها للحصول على رؤى قيمة من خلال عيون عملائك. بدءًا من الترحيب الأولي وحتى دعم ما بعد البيع، سنقوم بتقييم أداء عملك لمساعدتك على تطوير علامة تجارية تركز على العملاء. نحن نتميز بسبب

لدينا الخبرة

يتم تدريب جميع أعضاء فريقنا بشكل كامل وإطلاعهم على الاحتياجات المحددة لعملائنا. مهما كانت متطلبات الصناعة الخاصة بك، لدينا الخبرة لتقديم الدعم العملي.

نحن نركز على التفاصيل

تم تصميم برامج التسوق الخفي الخاصة بنا لتحقيق نتائج دقيقة. إن اهتمامنا بالتفاصيل يعني أنك تحصل على بيانات عالية الجودة قابلة للتنفيذ.

«التميز هو جودة كونك الأفضل حقًا في شيء ما. »

لون ليبسوم من لوريم يناسب النخبة المكرّسة والمخلصة. قم بتعليق العديد من العناصر في العنصر الثلاثي الخاص بك.