.jpg)
الشراكة من أجل التميز في تجربة العملاء
في CRM Middle East، ندرك أن مفتاح الأداء الاستثنائي للأعمال يكمن في تمكين فريقك بالأدوات والمهارات المناسبة. لهذا السبب عقدنا شراكة مع جامعة تجربة العملاء المرموقة (CXU) لتقديم برامج تدريبية على مستوى عالمي مصممة خصيصًا لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نحن فخورون بتقديم دورة CXU العربية الوحيدة عبر الإنترنت في الشرق الأوسط، مما يضمن إمكانية الوصول والملاءمة للأسواق المحلية.
منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
برامج تدريب على مستوى عالمي مصممة لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
دورة CXU باللغة العربية
نحن فخورون بتقديم دورة CXU العربية الوحيدة عبر الإنترنت في الشرق الأوسط
بوابتك إلى التميز في تجربة العملاء
بصفتنا شركاء حصريين لـ CXU، نقدم لك فرصة لا مثيل لها للوصول إلى المعرفة والموارد الرائدة في الصناعة. تم تصميم دورة CXU باللغة العربية عبر الإنترنت لتلبية الاحتياجات الفريدة للشركات في الشرق الأوسط، وتقديم رؤى متطورة حول استراتيجيات تجربة العملاء.
برامج التدريب التحويلية
Our training services are designed to provide practical, impactful solutions that help teams excel in their roles we specialize in
المهارات اللينة
زود فريقك بالمهارات الشخصية الأساسية لتعزيز التعاون والتواصل والقدرة على التكيف في مكان العمل
آداب الهاتف
قم بتدريب موظفيك على التعامل مع المكالمات بشكل احترافي، مما يترك انطباعًا إيجابيًا دائمًا لدى العملاء.
أساسيات خدمة العملاء
بناء أساس قوي للعملاء
ممارسات الخدمة لزيادة الرضا والولاء.
حلول تدريب مخصصة مع خبرة محلية
نتعاون أيضًا مع شركاء محليين محترمين لتقديم خدمة شخصيةبرامج تدريبية. تم تصميم هذه البرامج خصيصًا لكالاحتياجات التنظيمية ويتم تقديمها من قبل متخصصي CX الخبراء ذوي الخبرة العميقةفهم السوق الإقليمية. ما إذا كان هدفك هو تحسين مهاراتكفريق أو إنشاء ثقافة تركز على العملاء، تضمن حلولنا المخصصةنتائج قابلة للقياس.
قم بتطوير مهارات فريقك
جهز فريقك بالمهارات اللازمة لتقديم تجارب عملاء استثنائية في كل نقطة اتصال. يعمل تدريبنا الذي يركز على CX على تمكين الموظفين بالأدوات والعقلية وأفضل الممارسات اللازمة لفهم احتياجات العملاء وتعزيز الولاء وخلق لحظات خدمة لا تُنسى.
تتمحور حول العميل
نحن نضع عملائك في صميم كل استراتيجية، ونضمن أن احتياجاتهم وتوقعاتهم وخبراتهم تقود قرارات عملك. من خلال اعتماد نهج العميل أولاً، نساعدك على بناء علاقات أقوى وتعزيز الرضا وتعزيز الولاء الدائم.
حلول تدريب مخصصة مع خبرة محلية
نتعاون أيضًا مع شركاء محليين محترمين لتقديم خدمة شخصيةبرامج تدريبية. تم تصميم هذه البرامج خصيصًا لكالاحتياجات التنظيمية ويتم تقديمها من قبل متخصصي CX الخبراء ذوي الخبرة العميقةفهم السوق الإقليمية. ما إذا كان هدفك هو تحسين مهاراتكفريق أو إنشاء ثقافة تركز على العملاء، تضمن حلولنا المخصصةنتائج قابلة للقياس.
قم بتطوير مهارات فريقك
جهز فريقك بالمهارات اللازمة لتقديم تجارب عملاء استثنائية في كل نقطة اتصال. يعمل تدريبنا الذي يركز على CX على تمكين الموظفين بالأدوات والعقلية وأفضل الممارسات اللازمة لفهم احتياجات العملاء وتعزيز الولاء وخلق لحظات خدمة لا تُنسى.
تتمحور حول العميل
نحن نضع عملائك في صميم كل استراتيجية، ونضمن أن احتياجاتهم وتوقعاتهم وخبراتهم تقود قرارات عملك. من خلال اعتماد نهج العميل أولاً، نساعدك على بناء علاقات أقوى وتعزيز الرضا وتعزيز الولاء الدائم.
«التميز هو جودة كونك الأفضل حقًا في شيء ما. »
DISCOVER A NEW STANDARD OF CUSTOMER CARE PERFECTLY TAILORED TO MEET YOUR CUSTOMER’S NEEDS