تجربة العملاء

تدريب CX

ارفع مستوى تجربة العملاء مع CRM Middle East لخدمات التدريب

الشراكة من أجل التميز في تجربة العملاء

في CRM Middle East، ندرك أن مفتاح الأداء الاستثنائي للأعمال يكمن في تمكين فريقك بالأدوات والمهارات المناسبة. لهذا السبب عقدنا شراكة مع جامعة تجربة العملاء المرموقة (CXU) لتقديم برامج تدريبية على مستوى عالمي مصممة خصيصًا لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نحن فخورون بتقديم دورة CXU العربية الوحيدة عبر الإنترنت في الشرق الأوسط، مما يضمن إمكانية الوصول والملاءمة للأسواق المحلية.

منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

برامج تدريب على مستوى عالمي مصممة لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

دورة CXU باللغة العربية

نحن فخورون بتقديم دورة CXU العربية الوحيدة عبر الإنترنت في الشرق الأوسط

بوابتك إلى التميز في تجربة العملاء

بصفتنا شركاء حصريين لـ CXU، نقدم لك فرصة لا مثيل لها للوصول إلى المعرفة والموارد الرائدة في الصناعة. تم تصميم دورة CXU باللغة العربية عبر الإنترنت لتلبية الاحتياجات الفريدة للشركات في الشرق الأوسط، وتقديم رؤى متطورة حول استراتيجيات تجربة العملاء.

برامج التدريب التحويلية

تم تصميم خدمات التدريب لدينا لتوفير حلول عملية ومؤثرة
التي تساعد الفرق على التفوق في أدوارها. نحن متخصصون في

المهارات اللينة

زود فريقك بالمهارات الشخصية الأساسية لتعزيز التعاون والتواصل والقدرة على التكيف في مكان العمل

آداب الهاتف

قم بتدريب موظفيك على التعامل مع المكالمات بشكل احترافي، مما يترك انطباعًا إيجابيًا دائمًا لدى العملاء.

أساسيات خدمة العملاء

بناء أساس قوي للعملاء
ممارسات الخدمة لزيادة الرضا والولاء.

حلول تدريب مخصصة مع خبرة محلية

نتعاون أيضًا مع شركاء محليين محترمين لتقديم خدمة شخصية
برامج تدريبية. تم تصميم هذه البرامج خصيصًا لك
الاحتياجات التنظيمية ويتم تقديمها من قبل متخصصي CX الخبراء ذوي الخبرة العميقة
فهم السوق الإقليمية. ما إذا كان هدفك هو تحسين مهاراتك
فريق أو إنشاء ثقافة تركز على العملاء، تضمن حلولنا المخصصة
نتائج قابلة للقياس.

قم بتطوير مهارات فريقك

جهز فريقك بالمهارات اللازمة لتقديم تجارب عملاء استثنائية في كل نقطة اتصال. يعمل تدريبنا الذي يركز على CX على تمكين الموظفين بالأدوات والعقلية وأفضل الممارسات اللازمة لفهم احتياجات العملاء وتعزيز الولاء وخلق لحظات خدمة لا تُنسى.

تتمحور حول العميل

نحن نضع عملائك في صميم كل استراتيجية، ونضمن أن احتياجاتهم وتوقعاتهم وخبراتهم تقود قرارات عملك. من خلال اعتماد نهج العميل أولاً، نساعدك على بناء علاقات أقوى وتعزيز الرضا وتعزيز الولاء الدائم.

«التميز هو جودة كونك الأفضل حقًا في شيء ما. »

لون ليبسوم من لوريم يناسب النخبة المكرّسة والمخلصة. قم بتعليق العديد من العناصر في العنصر الثلاثي الخاص بك.