تقديم أول برنامج لشهادة CX باللغة العربية

عقدت جامعة CX (CXU)، الشركة الرائدة عالميًا في تعليم تجربة العملاء (CX)، شراكة مع CRM Middle East لإطلاق أول برنامج شامل لشهادة CX يتم تقديمه بالكامل باللغة العربية. سيعمل هذا البرنامج المبتكر، المقرر إطلاقه في أواخر عام 2024، على تمكين المهنيين الناطقين باللغة العربية من مهارات CX المتطورة المصممة خصيصًا لتناسب المشهد التجاري والثقافي الفريد في الشرق الأوسط.

يوفر البرنامج عبر الإنترنت تجربة تعليمية مرنة من خلال منصة CXU المتقدمة، والتي تغطي استراتيجيات CX الأساسية وأفضل الممارسات. سيحصل المشاركون على شهادة أخصائي تجربة العملاء (CXS)™، المعترف بها من قبل CXPA، مما يعزز خبرتهم في تعزيز رضا العملاء وولائهم.

يسلط الدكتور محمد لطيف، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة CXU، الضوء على الشراكة كخطوة محورية في توسيع تعليم CX عالميًا: «نحن متحمسون لتطوير جيل جديد من محترفي CX في جميع أنحاء الشرق الأوسط». ويضيف جميل حبيقة، المدير الإداري لشركة CRM Middle East: «يعالج هذا البرنامج الطلب المتزايد على تدريب CX عالي الجودة، مما يمكّن الشركات من تقديم تجارب استثنائية».